【資料圖】

2022年1月27日早上8點(diǎn)半左右，百年人壽泰安中心支公司的前臺(tái)門(mén)被推開(kāi)了，來(lái)的正是客戶馬女士的丈夫。馬女士1月26日出院當(dāng)天，百年人壽直付專員上門(mén)辦理直付速賠后理賠款當(dāng)天到賬，第二天一早馬女士丈夫特意趕到公司感謝理賠人員。馬女士丈夫稱快過(guò)年了得知妻子患上甲狀腺癌，一家人心情都很沉重，但好在好在4年前妻子買(mǎi)了份保險(xiǎn)，沒(méi)有因病增加家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。同時(shí)，百年人壽貼心、迅速的理讓他們一家人倍感溫暖。

沒(méi)有一個(gè)冬天不可逾越，沒(méi)有一個(gè)春天不會(huì)來(lái)臨。馬女士2017年7月31日投保百年人壽重大疾病保險(xiǎn)。2022年元旦過(guò)后馬女士身體不適去醫(yī)院檢查，結(jié)果查出甲狀腺癌，馬女士想起來(lái)自己之前購(gòu)買(mǎi)了一份保險(xiǎn)，立即將本次住院情況告訴了代理人，代理人跟馬女士說(shuō)“你安心住院吧，我給你向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。”掛斷電話后代理人撥打了百年人壽的客戶服務(wù)電話95542為馬女士報(bào)案，接到報(bào)案后理賠人員第一時(shí)間聯(lián)系了馬女士并讓其安心住院治療。馬女士出院后，百年人壽直付專員上門(mén)為其辦理了直付速賠，理賠人員的貼心服務(wù)如春風(fēng)般溫暖了馬女士一家人。

災(zāi)難突如其來(lái)，生命短暫脆弱。但這更提醒了我們，在健康的時(shí)候應(yīng)該為自己和家人做好充足的保障。百年人壽泰安中心支公司在做好疫情防控的同時(shí)，將銘記初心，堅(jiān)持“悅客戶以服務(wù)”的服務(wù)理念，繼續(xù)為客戶提供更加專業(yè)、快速、溫暖的理賠體驗(yàn)。