近年來,隨著健康中國戰(zhàn)略的推進,大健康領域煥發(fā)出前所未有的活力。無論頂層設計還是無數(shù)參與者都在圍繞大健康產(chǎn)業(yè)鏈的上下游,源源不斷重構和迭代著健康生態(tài)的理念、技術和服務,共同將這一萬億級的市場推向新的發(fā)展階段。
從十九屆五中全會公報明確提出“全面推進健康中國建設,實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略,加強和創(chuàng)新社會治理”,并將“多層次社會保障體系更加健全,衛(wèi)生健康體系更加完善”列入“十四五”時期經(jīng)濟社會發(fā)展主要目標,到二十大報告指出“推進健康中國建設,把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置,完善人民健康促進政策,實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略,推動實現(xiàn)全體老年人享有基本養(yǎng)老服務”,老齡化加速到來為“健康”賦予了更多的內涵,也更加吸引著社會大眾的普遍關注。
(資料圖片僅供參考)
4月7日,大健康領域的國家級展會2023年“第五屆世界大健康博覽會”在武漢順利拉開帷幕,匯聚來自全球大健康全產(chǎn)業(yè)鏈的諸多專家學者、行業(yè)翹楚,一起交流探討大健康產(chǎn)業(yè)最先進的技術、服務,探索新的時代背景下大健康產(chǎn)業(yè)的當下與未來。
作為世界大健康博覽會的“五朝元老”與核心推動方,楚商聯(lián)合會會長、泰康保險集團創(chuàng)始人、董事長兼CEO陳東升攜泰康旗下大健康板塊全員參展的團隊,再次成為此次博覽會目光的聚焦點。
從2020年率先提出“長壽時代”理念研判,到十幾年來在醫(yī)養(yǎng)康寧大健康生態(tài)體系上的持續(xù)深耕和產(chǎn)業(yè)鏈整合,直至如今對長壽經(jīng)濟形態(tài)的前瞻與伏筆,泰康充分發(fā)揮其頭部險企勢能,不斷創(chuàng)新支付加服務終端體驗,讓更多高齡群體能安然“享老”,已在伴隨長壽時代而來的考驗中,交出了一份獨具特色和參考價值的答卷。
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-Insurance Today-
改變對生命尺度的認知
以保險模式重構長壽經(jīng)濟
如今,老齡化已是全球各國普遍面臨的社會化難題。在傳統(tǒng)觀念里,人口老齡化意味著社會勞動力的大量流失,生產(chǎn)效率大幅度下降,人口紅利不再,隨之而來的則是經(jīng)濟發(fā)展的減緩甚至停滯。但如果換個角度看待問題,老齡化難題并非無解。
泰康保險集團創(chuàng)始人、董事長兼CEO陳東升
正如泰康保險集團創(chuàng)始人、董事長兼CEO陳東升在健博會主論壇“長壽時代高峰論壇”上對長壽時代的最新解構,“長壽時代是比老齡化更好的概念,是從被動消極的人口理論轉變到積極的人口理論。長壽時代就是健康時代、財富時代,有長壽經(jīng)濟。長壽時代一定伴隨著健康及養(yǎng)老的問題,現(xiàn)在大家覺得老齡化是個負擔,應對的方法是改變對生命尺度的認知。過去說20歲是年輕人、40歲是中年人、60歲是老年人,現(xiàn)在可能說40歲是年輕人,60歲是中年人,80歲是老年人。尺度拉長后,長壽經(jīng)濟就隨之而來。解決長壽時代的根本問題是籌資問題。”
陳東升表示,生命尺度拉長,意味著每個人都要自己養(yǎng)自己。泰康創(chuàng)建泰康之家長壽社區(qū)的目標就是成為一塊長壽經(jīng)濟的試驗田,在這里每個人都可以進入另外一種自我的、隨機的、無人約束的工作狀態(tài),不需要考慮做多少工、拿多少薪水,是一個完全自由的王國,可以創(chuàng)造新的人生價值。而讓每一位長者都對社區(qū)居民、對團隊、對社會有價值,就是長壽經(jīng)濟。
在他看來,泰康對長壽時代的貢獻之一,就是找到了一種商業(yè)解決方案,通過對保險金的專業(yè)、長期、穩(wěn)定的投資產(chǎn)生復利效應,聚集充足的財富資源,以保證客戶老年時期養(yǎng)老和健康方面的支出。
泰康保險集團總裁兼首席運營官劉挺軍
而在本次健博會上,通過泰康保險集團總裁兼首席運營官劉挺軍的闡述,也可從中一窺泰康在經(jīng)營過程中對長壽時代理論的實踐,“結合產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,重點布局籌資解決方案,通過支付端的保險籌資和服務端醫(yī)養(yǎng)康寧的融合,在支付和服務的垂直產(chǎn)業(yè)鏈上進行整合,形成長壽、健康、富足三大閉環(huán),最終實現(xiàn)活力養(yǎng)老、高端醫(yī)療、卓越理財、生命關懷四位一體的核心產(chǎn)品體系。”
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-Insurance Today-
“保險+醫(yī)療”服務再升維
打通產(chǎn)學研一體化流程
在泰康的大健康生態(tài)版圖中,醫(yī)療與保險、醫(yī)療技術“產(chǎn)學研”的深度融合始終是其中最為顯眼的部分之一。武漢,不僅是泰康創(chuàng)始人陳東升夢想啟航的地方,也是承載泰康“保險+醫(yī)療”多元化模式探索的先驅,其載體是險資辦醫(yī)代表的泰康同濟(武漢)醫(yī)院和五大醫(yī)學中心之一的武漢大學泰康醫(yī)學院(基礎醫(yī)學院)。
泰康同濟(武漢)醫(yī)院自2020年在疫情的考驗中開業(yè)以來,“醫(yī)險協(xié)同”一直是其區(qū)別于許多醫(yī)院的最大特色。三年運營,泰康同濟全方位承接保險需求,從機制、產(chǎn)品、服務等多個層面不斷提升服務能力與水平。
2023年,泰康保險集團旗下泰康養(yǎng)老與泰康同濟達成系統(tǒng)直聯(lián)直通,創(chuàng)新性地提出“先診療后付費”的直賠服務,通過結構化的數(shù)據(jù)交互實現(xiàn)商業(yè)保險的自動結算、自動審核,為泰康養(yǎng)老的個人和團體客戶提供免理賠申請、免理賠資料、免賠款等待、免費用墊付的“一站式”服務,從而使商保看病等待的時間更短、賠付效率更高,極大地提高了商保客戶的就醫(yī)體驗。據(jù)泰康養(yǎng)老相關負責人透露,開通“先診療后付費”HMO商保直賠創(chuàng)新服務的企業(yè)已經(jīng)有11家,覆蓋員工人數(shù)近3萬人,累計直賠結案近5000件。
與此同時,泰康同濟還自2021年起聯(lián)合泰康人壽湖北分公司首創(chuàng)“醫(yī)惠卡”,為客戶提供門診、檢查、檢驗過程中的就醫(yī)折扣,并享受綠通服務、遠程醫(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等內容;與泰康在線聯(lián)合開發(fā)針對湖北地區(qū)的百萬醫(yī)療保險,推動泰康在線客戶定制化服務項目“泰醫(yī)卡”正式上線。2022年,泰康同濟攜手泰康養(yǎng)老湖北分公司推出“醫(yī)惠卡”(企業(yè)版),為商保客戶提供門診、檢查、檢驗、體檢等多種診療服務優(yōu)惠和特色服務。
泰康保險集團與武漢大學的合作則始于2021年。當年,泰康向武漢大學捐贈10億元設立武漢大學泰康醫(yī)學與教育基金會,掛牌武漢大學泰康醫(yī)學院(基礎醫(yī)學院),成立了泰康生命醫(yī)學中心,聚焦醫(yī)學與生命科學的重大前沿科學問題開展研究,集中力量開展關鍵核心技術攻關。
經(jīng)過一年多的建設,泰康醫(yī)學院(基礎醫(yī)學院)、泰康生命醫(yī)學中心已經(jīng)成為高端人才集聚的高地和科研創(chuàng)新的高地。
在人才培育方面,泰康生命醫(yī)學中心與徐兵河院士正式簽約,還吸引了包括幾位國家級杰出青年和十多位海外優(yōu)秀人才加入。
在科研攻關方面,泰康生命醫(yī)學中心2022年發(fā)表了署名的高水平SCI論文11篇,其中《Nature》有2篇,Cell 有1篇。在2022年年度國家重點研發(fā)評審中,武漢大學牽頭承擔的24個國家重點研發(fā)計劃項目獲批立項,其中泰康醫(yī)學院和泰康生命醫(yī)學中心共有4人獲批立項,占武大獲批立項總數(shù)的1/6。
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-Insurance Today-
從建構者到合作者
釋放大健康生態(tài)合力
作為國內較早進入康養(yǎng)賽道的頭部險企,泰康在健康和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈條中的探索吸引著行業(yè)中為數(shù)不少的跟隨者。而經(jīng)過十多年來“敢為人先”的實踐,泰康的目標已經(jīng)從提供涵蓋全生命周期,“從搖籃到天堂”的一系列保險保障和醫(yī)養(yǎng)服務,向著大健康生態(tài)下的合作者延伸。
正如泰康保險集團總裁兼首席運營官劉挺軍表示,“所有企業(yè)都是有邊界的,企業(yè)內部的創(chuàng)新還是應專注于主業(yè),在生態(tài)建設方面,泰康通過投資參股的方式,在醫(yī)療服務、生命科學等一系列領域形成了囊括服務端、科技側、藥品、設備等在內的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同,并通過與武漢大學生命醫(yī)學中心和武漢大學泰康醫(yī)學院的合作解決人才培養(yǎng)平臺的搭建,從而構建起泰康的大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。”
在康養(yǎng)領域,除了對醫(yī)療服務的精心培育,泰康的戰(zhàn)略定力也體現(xiàn)在對保險控費機制的創(chuàng)新迭代,如通過DRG綜合分析系統(tǒng)、醫(yī)院醫(yī)保結算自控及智能編碼方案提升資金利用效率,和對養(yǎng)老社區(qū)建設的持續(xù)投入以及全生命周期服務的不斷完善上。
至今,泰康已在全國29城布局33個養(yǎng)老社區(qū)項目,其中12城13家社區(qū)已投入運營,在住居民約8300位,預計年內還會有7家社區(qū)開業(yè),真正形成養(yǎng)老社區(qū)在全國范圍內的覆蓋。泰康之家還首創(chuàng)了“一個社區(qū)、一家醫(yī)院”模式,為居民構建起“緊急救助—健康管理—老年康復”三重安全防線,讓居民足不出社區(qū)便可享受到高品質的便捷醫(yī)療配套服務,在面臨疫情大考時,有效地保護了居民長輩的生命健康安全。
在打造長壽閉環(huán)和健康閉環(huán)的基礎上,泰康還通過人壽保險和投資打造財富閉環(huán),通過對外投資布局優(yōu)質大健康產(chǎn)業(yè)資源與自建醫(yī)養(yǎng)體系相結合的方式,構建生態(tài)體系。目前,泰康對外大健康股權投資金額已超過170億元,位列資本市場上的第五大機構投資者。
從一家單一的人壽保險公司成長為如今的綜合保險金融服務集團,二十多年來,泰康在完善保險保障與服務方面的上下求索從未停步,從為青年和中年群體提供的人壽保險、健康保險、財產(chǎn)保險服務,到為高齡群體提供的醫(yī)、養(yǎng)、康、寧生命鏈服務體系,泰康在構筑健康、長壽、富足的生命閉環(huán)的同時,也在持續(xù)催化著長壽時代全生命周期大健康生態(tài)的規(guī)模與價值變遷。
通過“保險+”模式讓每個人都能優(yōu)雅地老去,這是貫穿于這家頭部險企二十多年發(fā)展歷程中始終不變的理想和決心。
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